Esta Política aplica-se exclusivamente ao uso do aplicativo da Pró Saúde – Pro Saude Administradora de Beneficios LTDA, CNPJ nº 60.180.624/0001-60.

1. Tipos de Dados Pessoais e Sensíveis Coletados

O aplicativo da Pró Saúde pode acessar, coletar, utilizar e, quando necessário, compartilhar os seguintes dados:

Dados de Identificação

Nome, endereço de e-mail, telefone, foto de perfil e demais informações fornecidas pelo usuário no momento do cadastro ou uso do app.

Dados de Localização

Dados de localização do dispositivo, quando o usuário optar expressamente por compartilhar essas informações, para fins de funcionalidades específicas do aplicativo.

Dados do Dispositivo

Informações técnicas sobre o dispositivo móvel utilizado, como modelo, sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores únicos e dados técnicos necessários ao funcionamento da plataforma.

Dados de Uso

Informações sobre a forma como o usuário utiliza o aplicativo, incluindo registros de acesso, interações com funcionalidades e histórico de utilização.

Dados Sensíveis

Quando necessário para a prestação de serviços e mediante base legal adequada (incluindo consentimento, quando exigido), poderão ser tratados dados relacionados à saúde ou outras categorias consideradas sensíveis pela legislação aplicável.

Os dados poderão ser compartilhados com provedores de tecnologia e parceiros operacionais que auxiliem na manutenção e funcionamento do aplicativo, sempre mediante contratos que assegurem confidencialidade e proteção adequada das informações.

2. Procedimentos Seguros de Processamento de Dados

A Pró Saúde adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Essas medidas incluem:

•Criptografia de dados sensíveis durante a transmissão;

•Controle e restrição de acesso às informações;

•Monitoramento e avaliação periódica dos sistemas;

•Políticas internas de segurança da informação;

•Treinamento de colaboradores quanto à proteção de dados.

3. Política de Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender exigências legais, contratuais ou regulatórias.

Quando não forem mais necessários, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura, respeitando as disposições legais aplicáveis.

4. Compartilhamento de Dados

A Pró Saúde poderá compartilhar dados pessoais com:

•Prestadores de serviços de tecnologia e suporte do aplicativo;

•Operadoras e parceiros, quando necessário para viabilizar solicitações do usuário;

•Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

O compartilhamento sempre observará os princípios da necessidade, finalidade e segurança.

5. Seus Direitos de Privacidade

Nos termos da LGPD, o usuário pode:

•Solicitar acesso aos seus dados;

•Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;

•Solicitar exclusão, bloqueio ou anonimização quando aplicável;

•Revogar consentimento, quando essa for a base legal;

•Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais indicados ao final desta política.

6. Alterações nesta Política

A Pró Saúde poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

Recomendamos a revisão regular deste documento. O uso contínuo do aplicativo após eventuais atualizações será interpretado como ciência da versão vigente.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados realizado pela Pró Saúde, entre em contato através do e-mail:

atendimento@prosaudeadministradora.com.br